Türk Telekom’da Sık Kopan Ve Yavaşlayan İnternet Hızı, Balıkesir Altıeylül’de Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 1 aydır sık sık kopma ve ciddi hız düşüşleri yaşamaktayım. Limitsiz 200 Mbps’e kadar olan paket kullanmama rağmen, yaptığım hız testlerinde hızımın bunun çok altında kaldığını ve bağlantının zaman zaman tamamen koptuğunu görüyorum. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi aksattığı için mağduriyet yaşamama neden oldu.

Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, ancak sorunun artık katlanılamaz hale gelmesi nedeniyle resmi bir kayıt oluşturmak istiyorum. Balıkesir Altıeylül’deki adresimde sürekli tekrar eden bu sorun için hattımın ve bölgedeki altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli arıza çalışmalarının yapılmasını ve taahhüt ettiğiniz hızlara uygun, kesintisiz bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.

Hizmet numaram 1785321741’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse paket ücretimin aldığım hizmet kalitesine göre yeniden değerlendirilmesini istiyorum.