to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Randevu Yokluğu Ve Modem Değişikliği Sorunu
Türk Telekom ev interneti fiber altyapım için uzun süredir modem değişikliği yapılması gerekiyor. Şubat 2026’dan bu yana defalarca kayıt açılmasına ve randevu oluşturulmasına rağmen, verilen üç ayrı randevu gününde de Türk Telekom ekipleri hiçbirine gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile sürekli görüştüm, her seferinde yeniden randevu verildi; ancak her randevu tarihinde yine kimse gelmedi ve sorun çözümsüz bırakıldı. Uzun zamandır çözülmeyen bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı.
Türk Telekom’dan talebim, bir an önce verdikleri randevuya uyarak modem değişikliğini gerçekleştirmeleri ve bu sorunu artık kalıcı olarak çözmeleridir.
Şubat 2026’dan beri modem değişikliği için randevu aldım, üç kez ekip gelmedi ve sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçtim ancak bir sonuç elde edemedim. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve zaman kaybına neden oldu.
