to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti fiber altyapım için uzun süredir modem değişikliği yapılması gerekiyor. Şubat 2026’dan bu yana defalarca kayıt açılmasına ve randevu oluşturulmasına rağmen, verilen üç ayrı randevu gününde de Türk Telekom ekipleri hiçbirine gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile sürekli görüştüm, her seferinde yeniden randevu verildi; ancak her randevu tarihinde yine kimse gelmedi ve sorun çözümsüz bırakıldı. Uzun zamandır çözülmeyen bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı.
Türk Telekom’dan talebim, bir an önce verdikleri randevuya uyarak modem değişikliğini gerçekleştirmeleri ve bu sorunu artık kalıcı olarak çözmeleridir.
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Kasım ayından bu yana modem değişimi ve fiber internetin aktif edilmesi konusunda defalarca randevu verildi; ancak verilen hiçbir randevuya ekipler gelmedi. Toplamda 4 kez tarih ve saat verilmesine rağmen her seferinde boşuna bekledim, kimse gelmedi ve herh...
Türk Telekom’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum ve 5 Mart 2026 tarihi için sabah 08.30‑13.30 saatleri arasında randevu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında tüm gün evde olmama rağmen ne bir şey geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizme...
Türk Telekom ev internetim için yaklaşık bir ay önce fiber geçiş süreci başlatıldı ve ilk randevum o zaman oluşturuldu. O günden bu yana toplam dört kez randevu verilmesine rağmen bugüne kadar ne evime gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugünkü randevuma da kimse gelmedi, ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için firma tarafından arandım ve fiber altyapıya geçiş amacıyla modem değişikliği uygulaması için tarafıma randevu oluşturuldu. Bu süreçte mevcut internet hizmetim kesildi, ancak verilen sözler yerine getirilmedi. İlk randevum 30 Ekim tarihine verildi, ekip bu t...
Aralığın ilk haftasından beri Türk Telekom ev internetimde fiber altyapıya geçiş ve buna bağlı modem değişikliği sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez kurulum ve modem değişimi için randevu oluşturmama rağmen, randevularım hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edi...
Yorumlar