Türk Telekom uygun paket bulunmamaktadır

Türk Telekom faturalı 5061****75 numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında Veetz Video adıyla bir abonelik başlatıldığ...ını fark ettim. Normalde 242 TL civarında gelmesi gereken faturam, bu abonelik nedeniyle mart ve nisan aylarında 551 TL olarak görünmektedir. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri...

Yaklaşık 3 ay önce operatör değiştirerek GSM numaramı faturasız hat olarak Türk Telekom’a taşıdım. İlk zamanlarda Türk T...elekom uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde paket satın alabiliyordum. Ancak bir süredir uygulamadan paket almak istediğimde, eklediğim ekran görüntüsünde de olduğu gibi “uygun pa...

Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım ve her ay mobil bankacılık üzerinden düzenli tl ve paket yüklemesi yapıyorum. ...26.04.2026 tarihinde mobil uygulamanızdan gelen bildirim üzerine tl yükledim. Ancak yükleme sonrası uygulama üzerinden paket tanımlamak istediğimde “uygun paket bulunmamaktadır” uy...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım data paketim bittiği için bugün sabahtan beri paketi yenilemeye çalışıyorum anca...k sistem üzerinden hiçbir şekilde yenileyemiyorum. Her denememde “size uygun paket bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hattımı internet için kullanamıyorum. Defalarca ...

İsmim Mustafa Y****, Türk Telekom bireysel evde internet müşterisiyim. 06 Mart günü saat 18.50 civarında mobil online iş...lemler uygulamasından internet faturamı ödemek için giriş yaptım. Faturayı görüntüle butonuna bastığımda bağlantı sorunu nedeniyle sayfa açılmadı, ben de birkaç kez art arda tıklad...

Türk Telekom ev internet aboneliğim Online Özel Fırsat Kampanyası kapsamında Antalya Manavgat adresimde aktif olarak kul...lanılmaktadır. Normal şartlarda faturam yaklaşık 870 TL gelmesi gerekirken, son faturam 3855 TL olarak yansıtılmış ve faturada “ceza” ifadesi yer almasına rağmen bu cezanın neye is...

Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir yıldır her ay ortalama 350 TL civarında fatura ödüyorum. Çevremdeki diğer ku...llanıcıların faturalarıyla kıyasladığımda, aynı operatörde olmamıza rağmen faturamın onlara göre daha yüksek olduğunu düşünüyorum. Online kanallar üzerinden taahhüt ve fiyatlara b...

Türk Telekom mobil hattım için Prime tarifesi kapsamında yaptığım taahhüdümün bitiş tarihi 12.06.2026 olmasına rağmen, n...umaramı bu tarihten önce Aralık ayında başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 12 Ocak tarihinde faturaya 4.025 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Yansıtılan cayma bedel...

Türk Telekom bünyesinde uzun süredir kullandığım “Rakipsiz Kamu 20” tarifesi için aylık 318 TL ödemekteyim. Taahhüt yeni...leme sürecine girdiğimde ise hem taahhüt tarihlerinde hem de fiyatlandırmada kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Sistemlerinizde taahhüt başlangıç tarihim 13 Ocak olarak görün...

Türk Telekom altyapısı üzerinden Vodafone Fiber Ev internet hizmeti için 100 Mbps paket başvurusu yaptım. 29.12.2025 tar...ihinde Kırıkkale Merkez Yeni Mahalle’de bulunan adresime kurulum için Türk Telekom ekibi geldi ancak herhangi bir bağlantı yapmadan adresten ayrıldılar. Gerekçe olarak “hat değerle...

25.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paketler hakkında bilgi aldım. 1 yıl boyunca Türk Teleko...m müşterisiydim ve geçen yıl memnun kaldığım için bu yıl da Tivibu Go Süper Paket içeriği olan bir paketi kullanmak istediğimi defalarca belirttim. Müşteri temsilcisi, Yeni Değerl...

Türk Telekom mobil hattımda Prime Düşün 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifenin başında aylık 420 TL olarak bilgilendir...ildim, kasım ayında faturam 470 TL geldi, aralık ayı faturam ise hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 720 TL olarak yansıtıldı. Taahhüt sürecinde olmama rağmen fatura tutarımın bu şe...

Uzun süredir Türk Telekom Prime 25 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Tarifemin bitmesine henüz bir ay olmasına rağmen, 4...35 TL olarak ödediğim faturamın bir anda 571 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Aynı hatta, aynı içerikte tarifelerin 340 TL gibi çok daha düşük fiyatlara verildiğini görmeme rağm...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom mobil hattımda paket yükleyemiyorum ve Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Paket y...üklemeye çalıştığımda “uygun paket bulunamadı” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorun hem İstanbul’da hem de Mersin’de, yani farklı şehirlerde de aynı şekilde devam ediyor. Hattımda ...

07.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak sözleşmemin 1-2 ay içinde biteceği ve bana uygu...n yeni bir tarife sunulduğu söylendi. Tarifenin aylık 388 TL olacağı belirtildi. Ancak ağustos ayında 420 TL, eylül ayında ise 437 TL fatura geldi. Ağustos ayındaki yüksek faturayı...

Türk Telekom 0501******82 numaralı mobil hattım için Temmuz 2024 dönemine ait 781,50 TL tutarında beklenmedik şekilde yü...ksek bir fatura ile karşılaştım. Şimdiye kadar böyle bir durum yaşamamıştım ve faturamda herhangi bir ek hizmet, paket aşımı veya yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir ücretlendirme ...

Merhabalar, Türk Telekom faturalı mobil hat kullanmaktayım. Ancak faturayı ödemekte zorlanıyorum, rahatsızlık sebebiyle ...tedavi görmekteyim. Taahhüt günüm olduğu için faturalıdan çıkamıyorum; çıksam bile yüksek meblağ çıkmaktadır. Farklı hat operatörlerinde daha uygun paketler bulunmaktadır. Yetkilil...

5 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Türk Telekom mobil uygulamasına giriyorum, "Geçebileceğiniz tarife bulunmamaktadır" uyarı...sıyla karşılaşıyorum. Aradığımda ise sadece daha pahalı, daha çok internetli ve bana hiç uygun olmayan tek bir tarife sunuluyor. İhtiyacım kadar interneti olan, ekonomik bir paket...

Maç izlemek için 79 TL mobil ödemeli paket aldık, ancak bağlanmıyor ve 'uygun paketiniz bulunmamaktadır' yazısı çıkıyor.... Müşteri temsilcisini aradık, yaklaşık 40 dakika, hatta belki daha fazla süre boyunca oradan oraya aktarıldık. En son aktarıldığımız yerde ise cevap alamadık. Hem 80 TL para ödedik...

. Ev internetimin hızını artırmak için Türk Telekom Mobil uygulamasından paket değişikliği yaptım, ancak 50 MB hız da ye...terli gelmeyince 100 MB hıza yükseltmek istedim. Fakat hız artırma butonuna bastığımda 'Geçiş yapabileceğiniz bir paket bulunmamaktadır.' uyarısı aldım. Ben de başka hız değişikliğ...

Online kredi kartı paket yüklemesi yapamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde uygun paket bulunmamaktadır diye uyarı veriy...or. Güncelledikten sonra böyle oldu. Şu an paket yapamıyorum hattıma. İnternetten de denedim ama uyarı veriyor. Normalde hep paketlerimi kredi kartı seçeneğinden yapıyordum

Konu: Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi Sayın Yetkili, 4 Aralık 2024 tarihinde Türk Te...lekom tarafından arandım ve taahhüt süremin bittiği belirtilerek yeni dönem için taahhüt sözleşmesi teklifi sunuldu. Ancak, sunulan paketin fiyatı bana çok yüksek geldiği için bu t...

14 Ocak 2024 günü 140 TL karşılığında 1 GB ve 500 dakika bakiye ile alınabilen paketi satın aldım, onaylandı ama bir tür...lü arama hakkım gözükmedi. Uygulamada bugün ise 'uygun paket bulunamamaktadır' yazısı var, hiçbir paketi göstermiyor. Bu durum aldatma ve hukuksuzluktur; ticari iş ahlakına uygun d...