Paket Yükleyemiyorum: 'Size Uygun Paket Bulunmuyor' Hatası Mağduriyet Yaratıyor

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 24 saattir paket yükleme sorunu yaşıyorum. Her denememde sistem “Size uygun paket bulunmuyor” şeklinde hata veriyor ve hiçbir paketi hatta tanımlayamıyorum.

Bu hatayı hem mobil uygulama hem internet sitesi üzerinden hem de diğer kanallardan denediğimde aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmede hattımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak buna rağmen problem devam ediyor ve paket tanımlatamıyorum.

Uzun süredir müşterinizim ve bu hatta daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Hattı normal şekilde kullanmak için gerekli paketleri yükleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Sorunun nedenini tarafıma açıkça açıklayarak, paket yükleme problemimin acilen çözülmesini ve hattımın eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.