Türk Telekom'da Onaysız Playweez Aboneliği Faturamı İkiye Katladı

Türk Telekom mobil hattımda Playweez isimli oyun/uygulama hizmetiyle ilgili bilgim ve onayım olmadan otomatik bir üyelik tanımlandığını fark ettim. Ben hattımı çocuklarım YouTube’da rahatça video izleyebilsin diye kullanmalarına izin veriyorum; bu tarz ek ücretli servisleri özellikle açtırmıyorum. Buna rağmen hiçbir onay vermediğim Playweez aboneliği yüzünden faturam şişmiş durumda.

Normalde faturam yaklaşık 640 TL civarındayken, 24 Nisan tarihli faturamda ve sonrasında 19 Haziran döneminde Playweez kaynaklı ek ücretler nedeniyle tutar yükseldi ve güncel faturam 1.105 TL’ye çıktı. Yani onay vermediğim bir servis nedeniyle ciddi bir fark oluştu ve bu durumdan hem maddi olarak mağdur oldum hem de hattımı güvenle kullanamayacağımı düşünmeye başladım.

Türk Telekom’dan hattıma tanımlanan tüm Playweez ve benzeri oyun/uygulama üyeliklerinin iptal edilmesini, bu servislerden kaynaklanan haksız ücretlerin düşülerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür aboneliklerin hattıma bir daha otomatik olarak tanımlanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.