Türk Telekom'da On Gün Süre İnternet Kesintisi Ve İşimi Yaptıramama

Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok, bağlantı dahi kurulamıyor ve bu süre boyunca tek bir gün bile sağlıklı bir erişim olmadı.

Evden çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen binamdaki alt komşumun interneti çalışıyor, benim hattımda ise 10 gündür hiç hizmet alamıyorum.

Bu süreçte çağrı merkezini aradım, online işlemlerden ve bayiden defalarca destek almaya çalıştım. Her seferinde bölgede arıza olduğu söyleniyor ancak günlerdir somut bir çözüm üretilmedi, bölge ekibinin çalışmadığı izlenimini ediniyorum. Arıza olduğu söylenmesine rağmen bu kadar uzun süre hiçbir şekilde hizmet verilememesini ve yeterli bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum.

Abone numaram: 8858002820. İnternet hizmetimin bir an önce, kalıcı ve sorunsuz bir şekilde yeniden sağlanmasını, 10 gündür devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini talep ediyorum.