Hereke'de Sabit İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Kocaeli Hereke’de bulunan evimde Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyorum. 6 Ocak tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür ev internetim tamamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 kez arıza için aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi. Arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor.

Evden çalıştığım ve online eğitimlere katılmak zorunda olduğum için bu uzun süreli kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. İnternete erişemediğim için hem işimi hem eğitimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.

Türk Telekom’dan, ev internetimde devam eden bu kesintinin artık daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.