Sim Kart Teslimat Tarihi Değişiklikleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom üzerinden yeni sim kart başvurum için Dijital Kurye ile 11.01.2026 tarihinde randevu oluşturuldu. İlk başta 12.01.2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak bilgim ve onayım dışında randevu tarihi önce 15.01.2026’ya, ardından 17.01.2026’ya alınmış ve bu değişikliklerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

WhatsApp üzerinden Dijital Kurye ile yaptığım görüşmede, yaşanan aksaklığın teknik sorunlar, beklenmedik yoğunluk veya hava koşulları nedeniyle olabileceği söylendi, fakat bu gerekçelere rağmen net bir tarih verilemedi. 17.01.2026 tarihinde teslimat için yardımcı olunacağı ifade edilse de bu konuda kesin ve güvenilir bir bilgi paylaşılmadı.

Yeni sim kartımın mağduriyet yaşamamam için acilen ve net bir tarih aralığı belirtilerek teslim edilmesini, bundan sonraki olası tarih değişikliklerinde ise mutlaka önceden ve açık bir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yaşanan iletişim eksikliğinin Türk Telekom ve Dijital Kurye tarafında dikkate alınmasını istiyorum.