Türk Telekom'da Nakil Talebinin 10 Gün Boyunca Cevapsız Kalması Ve İnternet Kesintisi

17.10.2026 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için müşteri hizmetlerini arayarak internetimi farklı bir adrese taşımak üzere talep oluşturdum. Yeni adreste Türk Telekom altyapısı olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen aradan on gün geçmesine karşın ne randevu için arandım ne de tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapıldı.

Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp yaklaşık 10 dakika boyunca görüşme yapmama rağmen, her seferinde yalnızca randevu ekibinin beni arayacağı ve bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bugüne kadar ne bir dönüş aldım ne de işlemle ilgili somut bir adım atıldı. Şu an hem evde hem telefon hattımda internet paketimin bitmesi nedeniyle internete erişemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Nakil talebim 8801684695 numarası üzerinden oluşturuldu. Uygulamada da işlemin hâlâ devam ediyor göründüğünü gösteren ekran görüntüsünü ekliyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internetimin yeni adreste aktif edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.