Türk Telekom’da Mükerrer 8.000 TL Tahsilat Ve İade Talebi

Türk Telekom’da adıma kayıtlı 542xxx8069 ve 544xxx6056 numaralı hatlarda hat devri sonrasında Aralık 2025 dönemine ait faturalar için mükerrer tahsilat yapıldı. Aynı fatura için iki hatta da ödeme alınması sebebiyle toplamda yaklaşık 8.000 TL fazla ödeme yapmış bulunuyorum. Ödemeler Akbank ve Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirildi.

Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Şu ana kadar 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ayrıca birkaç farklı Türk Telekom müdürlüğüne dekontlarım ile birlikte şahsen giderek dilekçe verdim. Buna rağmen ne yazılı ne de sözlü herhangi bir dönüş yapılmadı, fazla ödenen tutarlar iade edilmedi ve faturalarımdan da düşülmedi.

Türk Telekom’un, her iki hatta ait mükerrer tahsil edilen ödemeleri dekontlarım dikkate alınarak incelemesini ve yaklaşık 8.000 TL’lik fazla ödemenin tarafıma, ödeme yaptığım bankalar üzerinden ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.