to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak 2026 tarihinde saat 14.07’de Türk Telekom faturalı hattıma ait 2010 TL tutarındaki faturamı mobil bankacılık uygulaması üzerinden kartla ödedim. İşlem sonrası para hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen Türk Telekom tarafında ödeme görünmüyor, hattım için yeniden ödeme isteniyor.
Bu durum üzerine hem bankamı aradım hem de Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Banka, ödemenin benden çıktığını belirtti. Türk Telekom müşteri hizmetleri ise sistemlerinde ödeme görünmediğini, mutlaka dekont olması gerektiğini, dekont olmadan başka bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Ancak ortada ne dekont var ne de Türk Telekom sisteminde bir ödeme kaydı bulunuyor, buna rağmen benden tekrar ödeme talep ediliyor.
552***7405 numaralı hattıma ait bu ödemenin banka ve Türk Telekom kayıtları üzerinden birlikte incelenerek, haksız yere ikinci kez ödeme yapmak zorunda bırakılmadan, faturamın ödendi olarak işlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a ait 0543 *** ** ** numaralı hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasını 7 Ekim’de Halkbank üzerinden hesaptan ödedim. Buna rağmen, 8 Ekim’de Akbank otomatik ödeme talimatımdan aynı fatura tutarı olan 653,75 TL tekrar çekildi. Bu durumu fark eder etmez 9 Ekim’de Türk Telekom müşteri ...
Türk Telekom mobil hattıma bir fatura yolladı bunu bir bankanın mobil uygulamasından ödedim. Ertesi gün fatura ödemesini unutmamak için diğer bankanın mobil uygulamasından otomatik ödeme talimatı verdim. Aynı ödemeyi bir de oradan almışlar. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım böyle bir fatura y...
552 *****47 numaralı Türk Telekom hattı için 24.08.2025 tarihinde kendi Garanti Bankası kartımla 440 TL ödeme yaptım. Ancak kullandığım hat amcamın üzerine kayıtlı olduğu için, ertesi gün 25.08.2025 tarihinde aynı tutar amcamın hesabından da otomatik olarak çekildi. Yani aynı fatura için iki kez öde...
Türk Telekom'da 01.11.2025'te bizzat ödediğim faturam, 03.11.2025'te otomatik ödeme talimatından tekrar çekilmiştir. İadesini istediğimde, dekont ile benim ispatlamam gerektiği belirtilmiştir. Parayı iki defa çekerken her şeyden haberdar olan firma, iade sürecinde ise ilgisiz davranmaktadır. En ufak...
Türk Telekom’a ait 0506 *** ** 72 numaralı faturalı hattın geçmiş dönem borçları nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum. Bu hatta ait eski borçlarım icra yoluyla benden tahsil edildi, buna rağmen borç halen Türk Telekom sisteminde ödenmemiş olarak görünüyor. İlk ödemeyi icra yoluyla 16.06.2025 ta...
Yorumlar