Türk Telekom'da Modem Teslimine Rağmen 719 TL Fatura İtirazı

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 02.09.2026 tarihinde Türk Telekom merkez müdürlüğüne başvurarak sonlandırdım ve bana teslim edilmesi gerektiği söylenen modemi de aynı gün müdürlüğe teslim ettim. Modem teslimine ilişkin evrakım da bulunuyor. Buna rağmen bugün itibarıyla hattıma 719 TL tutarında fatura çıkarıldığını ve borcu ödemediğim takdirde yasal süreç başlatılacağına dair SMS aldım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın “modem parası” olduğu söylendi. Ancak modemi bizzat müdürlüğe teslim ettim ve bunu gösteren resmi evrakım mevcut olmasına rağmen borç görünmeye devam ediyor. Aboneliğim bitmiş, modem teslimi yapılmış olduğu halde benden hâlâ ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Modem teslimim dikkate alınarak tarafıma yansıtılan 719 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini ve üzerime kayıtlı hiçbir ek borç bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca haksız yere başlatılacağı söylenen yasal süreç uyarısının da sistemlerinizde sonlandırılmasını istiyorum.