to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım çekim ve internet sorunu artık tahammül edilemez bir hale geldi. Karaman merkezde olmama rağmen hattın internet performansı neredeyse yok denecek seviyeye düştü. Zaten hiçbir zaman tam performans alamıyordum, en fazla yüzde elli randımanla kullanabiliyordum, şu an ise abartısız yüzde bir bile alabiliyorsam şanslı sayıyorum.
Bu sorun yaklaşık 1–2 senedir devam ediyor ancak 5g geldikten sonra iyice kötüleşti. Günün her saatinde, sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Çoğu zaman hiçbir uygulama açılmıyor, Türk Telekom’un kendi uygulaması dahi internet olmadığı için doğru düzgün çalışmıyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 650 TL fatura ödüyorum fakat ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm yerine sadece hattı “resetleme” işlemi yapılıyor. Telefon kapanıp açılınca da sistemde sorun çözülmüş gibi görünüyor ama bizim açımızdan hiçbir şey değişmiyor. Kendimi tamamen başından savılmış gibi hissediyorum ve müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Hattımın son 3 hanesi 135’tir.
Karaman merkezdeki bu kronikleşmiş çekim ve internet sorununun ciddiyetle incelenmesini, altyapı veya baz istasyonu kaynaklı bir problem varsa kalıcı olarak düzeltilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında almadığım hizmetle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda hem çekim kalitesi hem de mobil internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir genelinde 4.5G hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum, buna rağmen faturamı tam ve zamanında ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır devam eden bu problem nedeniyle ödediğim ücretin kar...
Türk Telekom faturalı hattımda telefon internetiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattı aldıktan sonra ilk aylarda internet hızı ve çekim gücü normal iken, yaklaşık son 25 gündür internetim bariz şekilde yavaşladı ve doğru düzgün hizmet alamaz hale geldim. Aynı durumu daha önce kull...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Zemin katta bulunduğumda internetim neredeyse hiç çekmiyor, mobil veriyle doğru düzgün bir işlem yapamıyorum. 5G’den bahsedilen bir dönemde normal mobil internetin bile sağlıklı çalışmaması kabul edilebilir değil. Aynı ortamd...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 5G’ye geçildiğinden beri ciddi internet ve iletişim sorunları yaşıyorum. Kullandığım telefon 5G’yi desteklemediği için 4.5G kullanmaya devam ediyorum; ancak 5G öncesine kıyasla hem internet hızı hem de çekim kalitesi, 250 km’lik alan içinde, farklı il merkezleri ...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda her yerde, evde, işyerinde ve dışarıda sürekli internet yavaşlığı yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim, sayfalar açılmıyor, işlemler yarım kalıyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hatta bekletildim, her sefe...
Yorumlar