to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda telefon internetiyle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattı aldıktan sonra ilk aylarda internet hızı ve çekim gücü normal iken, yaklaşık son 25 gündür internetim bariz şekilde yavaşladı ve doğru düzgün hizmet alamaz hale geldim. Aynı durumu daha önce kullandığım Türk Telekom hattımda da yaşamıştım; ilk 5–6 ay sorunsuz giderken sonrasında hizmet kalitesi düşmüş, internet neredeyse kullanılmaz hale gelmişti. Şimdi yeni hattımda da birebir aynı tabloyu görüyorum ve bunun tesadüf olmadığını, özellikle faturalı hatlarda 5–6. Aydan sonra internet veri hızının bilinçli olarak kısıldığını, telefon çekmiyormuş gibi bir durum oluştuğunu ve “nasıl olsa sözleşmesi var, faturayı ödeyecek” mantığıyla hareket edildiğini düşünüyorum. Buna iki ayrı hattımda 6. Aydan sonra bizzat şahit oldum ve her ikisinde de aynı şekilde hizmet alamadım.
Bu süreçte hattımı defalarca sıfırlamama, telefonu kapatıp açmama rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Yaklaşık 25 gündür aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece klasik, yüzeysel cevaplar veriliyor, “herhangi bir sorun görünmüyor” denilip geçiştiriliyorum. Somut bir çözüm sunulmadığı gibi gerçekten ilgileniliyormuş gibi bile hissettirmiyorlar, bu da insanı iyice çileden çıkarıyor.
İnebolu / Kastamonu’da yaşıyorum ve bu bölgede hattımdan sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Faturamı düzenli ödediğim halde hizmetin aynı şekilde devam etmemesi, her iki hattımda da 5–6. Aydan sonra internette ciddi düşüş yaşamam güvenimi tamamen sarstı.
Türk Telekom’dan hattımın internet hizmetiyle ilgili gerekli teknik incelemenin gerçekten yapılmasını, hız ve çekim sorunlarımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu tekrar eden durumla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda internet çekim problemi yaşıyorum. Nerede olursam olayım mobil internetim doğru düzgün çekmiyor, internete girmekte sürekli zorlanıyorum ve hattımdan verim alamıyorum. İnternet paketim olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Ayrıca Türk Telekom uygulamasına ...
Türk Telekom’a geçtikten sonra aldığım faturalı mobil hattı ilk günden beri neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat çekmiyor, telefonla konuşmakta ve internet kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum ve bu durum bulunduğum her yerde aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayı...
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ancak 2025 Ekim ayından bu yana İstanbul Ataşehir’deki kendi evimde neredeyse hiç çekim alamıyorum. Evde telefonla konuşamıyor, internete giremiyorum. Sadece balkonda ayakta durup elim havadayken çok zor koşullarda çekim oluyor, normal şekilde oturup uzanarak tele...
Türk Telekom’a geçeli birkaç ay oldu ve keşke geçmeseydim diyorum. Daha önce Vodafone kullanırken hiç çekim sorunu yaşamazken, şu an Türk Telekom faturalı hattımda internetim doğru düzgün çekmiyor, bugün ise tüm gün boyunca internetim neredeyse hiç çalışmadı. Aynı kullanım şeklime rağmen internet pa...
Türk Telekom mobil hattımı Gaziantep merkezde, şehrin bilinen ve merkezi bir semtinde kullanmama rağmen uzun süredir ciddi çekim sorunu ve internet problemi yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde şebeke neredeyse hiç çekmiyor, mobil internete bağlanmak ise bazen dakikalarımı, hatta saatlerimi alıyor...
Yorumlar