Türk Telekom'da Kesintili İnternet Ve Telafi Talebi

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 19.06.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde altyapı iyileştirmesi çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de iki kez benzer şekilde internet kesintisi yaşadım ve artık sürekli tekrar eden bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum.

İnternet kesintisi nedeniyle hem işimden hem de derslerimden geri kaldım, işlerimi ve eğitimle ilgili sorumluluklarımı yerine getiremiyorum. Buna rağmen mağduriyetim için hiçbir hattıma ek internet tanımlaması yapılmadı, herhangi bir telafi sunulmadı.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, mağdur kaldığım günler için hattıma internet tanımlanmasını veya hizmet alamadığım günlere ait ücretin faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.