Türk Telekom’da İzinsiz Tarife Değişikliği İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımda isteğim ve onayım dışında tarife değişikliği yapıldı. 27.01.2026 tarihinde saat 13.23 civarında Türk Telekom’dan arandım, yapılan görüşmede tarifemi değiştirmek istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen sonrasında hattımın tarifesinin değiştirildiğini fark ettim.

Tarife değişikliğiyle birlikte faturamın artmasından endişe ediyorum ve bu işlem kesinlikle benim onayımla gerçekleşmemiştir. Konu ile ilgili 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Hattıma ait numara 0544********20’dir, adım soyadım Mehtap A***’dır.

Türk Telekom’dan, hattıma yapılan onaysız tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve tarifemin derhal eski haline döndürülmesini, bu işlem nedeniyle oluşabilecek tüm olumsuzlukların ve olası ek ücretlendirmelerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Görüşme kayıtlarımın incelenerek onayım olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.