Çözüldü

İzinsiz Servis Aboneliğiyle Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı

Neşe

2.361

Neşe'nin Teşekkür Mesajı

“Fatura sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim.”

23 Ekim 2025 tarihli Türk Telekom faturamda, bilgim ve iznim dışında 9222 numaralı servise abonelik başlatılmıştır. Bu abonelik için faturama 484 TL ek ücret yansıtılmış ve toplamda 656,57 TL tahsil edilmiştir. Hiçbir şekilde onay mesajı veya bilgilendirme SMS’i almadım; abonelik tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt veya çözüm sunulmadı.

İzinsiz başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve 484 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini veya faturamdan mahsup edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.

izinsiz-servis-aboneligiyle-faturama-yuksek-ucret-yansitildi-2.jpg

izinsiz-servis-aboneligiyle-faturama-yuksek-ucret-yansitildi-1.jpg

Neşe

Fatura sorunumu giderdiğiniz için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Ücret İadesi Sorunu

Abdulrahman

Türk Telekom

4.933

Türk Telekom faturalı hattım olan 0505*****29 numaralı hatta, bu ay faturamın 455 TL olarak geldiğini gördüm. Oysa normalde sabit tarife ücretim 273,48 TL’dir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bilgim dışında 9222 içerik servisine abonelik yapıldığı ve bu nedenle faturamın yüksek geldiği bel...

bilgim-disinda-yapilan-abonelik-nedeniyle-yuksek-fatura-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

1 Yorum

Onayım Dışında Başlatılan SMS Aboneliği Ve Haksız Ek Ücret İtirazı

Tolga

Türk Telekom

3.619

16.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan hattıma SMS aboneliği başlatılmıştır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda, 0850 255 36 99 numaralı bir firmanın SMS aboneliği başlattığı bilgisini aldım. Hiçbir şekilde bu aboneliğe onay vermedim ve herhangi bir işlem yapmadım. Müşt...

Türk Telekom Faturaya Yansıyan Habersiz Servis Üyeliği Şikayeti

Sinem

Türk Telekom

782

Türk Telekom kendiliğinden 9222 numaralı servise abone yaparak faturaya ücret yansıtmıştır. Kesinlikle abone olmadığım halde faturama 43.08 TL yansıtılmıştır. Telefonla görüşme yaparken bir bilgi mesajı aldım: 'Faturanız üst sınıra ulaştı.' Ben de dakikamın bittiğini düşündüm. Türk Telekom uygulamas...

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan 236 TL Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Şeyma

Türk Telekom

240

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:32’de Türk Telekom faturamda “3699” başlığı altında 236 TL gibi bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hiçbir şekilde onay vermediğim, SMS ile bilgilendirilmediğim ve kullanmadığım bir abonelik veya servis için bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Sadece üstten bir bild...

onayim-olmadan-faturama-yansitilan-236-tl-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Onaysız Abonelik İşlemleri Ve Yüksek Fatura Şoku

Sedat

Türk Telekom

17.807

Türk Telekom tarafından 9222 numarasından gelen 13 adet mesaj ile onayımız ve haberimiz olmadan abonelik işlemleri yapılmış. Faturam 245 TL olmasına rağmen, 345 TL'ye yakın abonelik ücretleri yansıtılmış olup güncel faturam 590 TL olmuştur. Abonelik ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum ve şi...