Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Yansıtılması

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 adı altında bir abonelik başlatılmış ve Eylül 2025 faturama toplam 196,10 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde, bu ücretin yaklaşık iki hafta önce yansıtıldığını fark ettim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede, aboneliğin iptal edileceği ve bana bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı almadığım gibi, ücret iadesi de yapılmayacağı belirtildi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 196,10 TL ücretin iade edilmesini talep ediyorum.