Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34392666

Bilgim Dışında 3480 Aboneliği Ve Ücret Kesintisi

profile
Fatma
Türk Telekom
29 Kasım 2025 17:47
1.023

Türk Telekom mobil hattım olan 0501 *** ** 17 numarası üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 servislerine abonelik yapılmış gibi görünüyor ve bu ücretler faturama yansıtılıyor. Ekim ayı içinde hattımdan defalarca bu kapsamda ücret çekildi ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 239 TL tahsil edildi.

3480 aboneliğini fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; sadece aboneliği iptal ettiler fakat kesilen ücretlerin iadesiyle ilgili net bir çözüm sunmadılar. İade için verdikleri numaraya da ulaşamıyorum; aradığımda açan kimse olmuyor ve süreç tam anlamıyla tıkanmış durumda.

Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim. Okul planı için gittiğimde, kızımın voleybol kursu kayıt ekranı üzerinden açılan bir sayfa ile kullanıcıyı tıklamaya zorlayan bir yönlendirme yapıldığını ve bu şekilde aboneliğin başlatıldığını düşünüyorum. Bu nedenle işlemlerin kendi rızam dışında ve yanıltıcı bir yöntemle yapıldığını görüyorum.

Hattımdan 3480 adı altında kesilen tüm tutarların tarafıma iadesini ve bu tür izinsiz/otomatik aboneliklerin hattımda tamamen engellenmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek hem ücret iadesinin yapılmasını hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Abonelikle Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Bahriye
Türk Telekom
26 Kasım 2025 00:51
2.172

Türk Telekom hattıma, 3480 numaralı servis üzerinden hiçbir onayım olmadan abonelik başlatılmış ve bu abonelik Kasım 2025 faturama yansıtılmıştır. Normalde faturam yaklaşık 471 TL civarındayken, bu ay 710 TL gelmiştir ve aradaki farkın bu onaysız 3480 aboneliğinden kaynaklandığı belirtilmiştir. Bu h...

onaysiz-abonelikle-haksiz-ucretlendirme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1 Destek

Bilgim Dışında Başlatılan Servis Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Özge
Türk Telekom
02 Ağustos 2025 18:40
1.704

Türk Telekom mobil hattımda 21 Temmuz tarihinde bilgim dışında 3480 servis aboneliği başlatılmış ve bu nedenle faturama 164 TL yansıtılmıştır. Abonelik için hiçbir onay vermedim veya herhangi bir işlem yapmadım. Böyle bir durumu tesadüfen fark ettim. Benzer şekilde, geçmişte de farklı servisler üzer...

bilgim-disinda-baslatilan-servis-aboneligi-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
1 Destek
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Yansıtılması

profile
Özkan
Türk Telekom
27 Eylül 2025 00:09
3.214

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan 3480 adı altında bir abonelik başlatılmış ve Eylül 2025 faturama toplam 196,10 TL ücret yansıtılmıştır. Faturamı incelediğimde, bu ücretin yaklaşık iki hafta önce yansıtıldığını fark ettim ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bu...

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-2.jpg
bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-yansitilmasi-1.jpg
1 Destek

Onaysız Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Lutfiye
Türk Telekom
26 Kasım 2025 13:48
1.339

Türk Telekom mobil hattım 546***7047 üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 3480 numaralı bir abonelik başlatılmış ve Kasım 2025 faturama üç kez ücret yansıtılmıştır. 24 Kasım 2025 tarihinde saat 14:21’de birinci işlem 59,75 TL, ikinci işlem 99,58 TL, üçüncü işlem ise 36,77 TL olarak faturama eklenmiş...

onaysiz-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
1 Destek

Bilgim Dışında Başlatılan Oyun Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Şenol
Türk Telekom
08 Kasım 2025 23:58
1.234

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3480 numaralı bir oyun aboneliği başlatılmış ve Eylül ile Kasım aylarına ait faturama toplamda 435 TL haksız ücret yansıtılmıştır. Aboneliği iptal ettiğimi düşünmeme rağmen, ücretlendirme devam etmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 3480 m...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Mobil Ödeme Türk Telekom Mobil Ödeme 3480 abonelik Türk Telekom Mobil Ödeme 3480 servis aboneliği Türk Telekom Mobil Ödeme adı altında Türk Telekom Mobil Ödeme iptal edildi Türk Telekom fatura Türk Telekom arıyor Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom abonelik iptal etme Türk Telekom 3480 servis aboneliği
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri