to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım olmamasına rağmen izinsiz bir abonelik başlatılması nedeniyle şikayetçiyim. 06.02.2026 tarihinde saat 14.04 civarında Android cep telefonuma Google Play üzerinden Acrobat Reader uygulamasını indirdim. Kurulum sırasında ekranda bir reklam ve ardından bir şifre penceresi çıktı. Ben de bu şifrenin Acrobat Reader ile ilgili olduğunu düşünerek şifreyi girdim. Yaklaşık 1 dakika içinde hattıma peş peşe üç SMS geldi ve “veedz-tr.com aboneliğiniz başladı” şeklinde bir mesaj ile 3699 veedz servisine aboneliğimin başlatıldığı bildirildi. Bu kısa sürede 279 TL’lik bir tutar üzerinden açıkça bir kandırmacaya uğradım.
Sonrasında gelen mesajlarda, iptal etmek istersem 3699 veedz servisi aboneliğimin iptal edildiği, ancak 06/03/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebileceğim yazıyordu ve müşteri hizmetleri için 0850 333 36 ** numarası paylaşıldı. Bu numaraya ulaşmakta da sıkıntı yaşanmakta, tuzak SMS’lerle insanları aboneliğe sürükleyen veedz isimli bu firmaya erişim dahi sağlanamamaktadır.
Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana, bu konuda 0850 333 36 ** numarasını aramam gerektiği söylendi. Yani iznim olmadan hattımdan böyle bir abonelik başlatılıyor, tuzak SMS gönderen ve telefonlarına dahi ulaşılamayan bir firmaya yönlendiriliyorum ve Türk Telekom müşterisini korumak yerine sorumluluğu bu firmaya bırakıyor.
Bu hatta şu an için faturama bir ücret yansımamış olsa da, bu tür onayım dışında açılan servis aboneliklerinin tamamen engellenmesini ve hattımdan bu ve benzeri servislerin iznim olmadan asla başlatılamamasını talep ediyorum. Türk Telekom’un müşterilerini bu tip tuzak servislerden etkin şekilde korumasını, hattımı üçüncü taraf servis aboneliklerine kapatmasını, bu olay nedeniyle oluşan 279 TL’lik tutarın hiçbir şekilde tahsil edilmemesini ve veedz isimli firmanın bu uygulamalarıyla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların başlatılmasını istiyorum.
Android işletim sistemli telefonumda farklı bir uygulamayı yüklerken, Türk Telekom hattıma bağlı olarak tamamen isteğim dışında Veedz uygulamasına abone oldum. Başka bir uygulamayı indirirken Veedz, korsan bir şekilde araya girerek tüm ekranı kapladı ve sanki indirmekte olduğum uygulamanın zorunlu a...
02.01.2026 tarihinde saat 13:05'te, isteğim ve onayım olmadan “Veedz” isimli bir uygulamaya üyeliğimin başlatıldığına ve hattımdan her ay 239 TL kesinti yapılacağına dair SMS aldım. Ben bu uygulamaya hiçbir şekilde başvuru yapmadım, onay vermedim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı...
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım dışında Veedz isimli servis için abonelik başlatıldı. 01.01.2026 tarihinde saat 12.55’te “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 239 TL’dir. Abonelik iptali için iptal veed...
07.08.2025 tarihinde cep telefonumda bir dosyayı indirmek için PDF uygulamasını açmaya çalışırken, uygulama üzerinden şifre gönderildiği belirtilerek benden şifreyi girmem istendi. PDF uygulaması için şifre kullandığımı düşünerek şifreyi girdim. Ardından tarafıma mesaj gelerek Veedz servisine abone ...
Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında başlatılan 3699veedz isimli bir servis/abonelik nedeniyle, Eylül 2025 döneminden başlayarak 22.01.2026 tarihli son faturam da dahil olmak üzere hattıma toplam 1.235 TL tutarında haksız ücret yansıtılmıştır. Bu durumu ancak yakın zamanda faturalarımı de...
Yorumlar