Türk Telekom’da İptal Görünen 720 TL Ödeme İçin İade Talebi

2 Kasım günü saat 12:30 civarında Derince Çenedağ Mahallesi Denizciler Caddesi No:86/A adresindeki Türk Telekom bayisine giderek hattıma magnet paketi yükletmek istedim. İşlem sırasında pos cihazından 720 TL tutarında çekim yapıldı, ancak paket hattıma yüklenmedi. Bana verilen fişte de “iptal” ve “malı değeri yok” ifadeleri yer alıyor.

Yaşadığım sorunu çözmek için bayiye birkaç kez tekrar gittim, numaramı aldılar ancak bugüne kadar ne bir dönüş yapıldı ne de tutarın iadesi gerçekleştirildi. Bankam bu işlemle ilgili iade yapılabilmesi için 423746 kodunu verdi, buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Hattım 554 *******41 numaralı Türk Telekom mobil hattıdır ve ödediğim ücret karşılığında ne hizmet alabildim ne de paramı geri alabildim.

Türk Telekom’un en kısa sürede bu hatalı işlemi inceleyerek iptal görünen 720 TL’lik tutarı, bankamın iade için verdiği 423746 kodunu da dikkate alarak hesabıma/kartıma iade etmesini talep ediyorum.