Türk Telekom'da İnternet Sağlanmadığı İçin Abonelik Ve Fatura İptali Talebi

Türk Telekom üzerinden 16 Mbps sınırsız internet başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1,5 aydır bağlantı bir türlü sağlanmadı. Kurulumun yapılacağı adres Aksaray Merkez’de olmasına rağmen bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım.

Bu süreçte Türk Telekom’u defalarca, toplamda 6–7 kez arayarak durumumu ilettim. Arıza kaydı açıldı, ekiplerin geleceği söylendi. Daha sonra arıza kaydının kapatıldığı ve bağlantının sağlandığı bilgisi verildi ancak fiili olarak hâlâ internete bağlanamıyorum.

Türk Telekom’dan, 8862412784 numaralı kaydım üzerinden hiç kullanamadığım bu dönem için adıma çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.