to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
13.06.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetimde bağlantı yok ve modemde DSL ışığı hiç yanmıyor. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum, sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.
8846007463 numaralı hattım için müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ekip adresime geldi. Sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu, birkaç gün içinde düzeleceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, internet bağlantım hâlâ yok.
Türk Telekom’un arızayı ivedilikle tespit edip gidermesini ve hattımı acilen tekrar aktif hale getirmesini rica ediyorum.
Gelişme
13.06.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetim için arıza kaydı oluşturdum. Yapılan kontroller sonucunda, sorunun Türk Telekom kaynaklı fiziksel bağlantı problemi olduğu tarafıma bildirildi. Ancak yaklaşık 1 aydır “teknik ekipler tarafından kontrol ediliyor” mesajları dışında somut hiçbir gelişme yaşanmadı ve bağlantı sorunum halen devam ediyor.
İstanbul gibi bir metropolde, bu kadar uzun süredir bir fiziksel arızanın tespit edilememesi ve giderilememesi hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de tekrar görüştüm ancak arızanın net bir çözüme kavuşacağı tarih ya da açıklayıcı bir bilgi verilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için arızanın bir an önce kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti nedeniyle faturamda ücret iadesi ya da uygun bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
13.06.20226 tarihinden beri arıza giderilmemiştir, Beylikdüzü Müdürlüğünüzden arıza ilgili aldığımız bilgi ise Alt yapıdaki dolaba toprak dolmuş açıklaması yapılmıştır, 13.06.20226 tarihinden beri arızanın hâlâ giderilmemiş olması Türk Telekom'a yakışmayan İstanbul gibi Metropol bir şehirde bu mağduriyetin hâlâ çözüme kavuşmaması, ilgisizliğin ispatı değil mi? Sayın Yetkililer Problem İstanbul alt yapısının tamamen yenilenmesi ile mi çözüme kavuşacak, Sahada acilen Müdahale edecek teknik personel ve cihaz yok mu? Daha ne zamana kadar teknik kontroller devam edecek? Yıl sonuna kadar mı? Arıza giderilmeyecekse aboneliğimin giderilemeyen arıza gerekçe gösterilerek iptalini rica ediyorum, muhatap bulmakta güçlük çekiyoruz
