Türk Telekom'da İki Aylık İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalama

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 15 Mayıs’tan bu yana Ankara Mamak Başak Mahallesi 1700. Sokak’ta hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli altyapı çalışması ve teknik sorun gerekçesi öne sürülmesine rağmen iki aydır bağlantı yok, buna rağmen fatura kesilmeye devam ediliyor.

Bu süre içinde muhatap bulup derdimi anlatamıyorum, aradığımda sadece telesekreter “bölgenizde altyapı çalışması var” anonsu yapıyor ve her seferinde farklı bir gün veriliyor, ancak hiçbirinde sorun giderilmiyor. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde ücret ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdurum.

İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve hizmet alamadığım dönemlere ait tahakkuk eden tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.