to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir Türk Telekom evde internet hizmetimden doğru düzgün yararlanamıyorum. Ankara Mamak Başak Mahallesi 1962. Sokak No:18 Daire:8 adresinde sınırsız internet aboneliğim bulunuyor; ancak altyapı çalışması yapıldıktan sonra internet tamamen gitti ve o günden beri sağlıklı hizmet alamıyorum.
Bu süre boyunca her hafta müşteri hizmetlerini aradım, canlı destek üzerinden de defalarca kayıt açtırdım; ancak her seferinde sadece “ilgili birime iletildi” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Bir kere ekip gelip kontrol yaptı, internet hızını daha da düşürdüler ve bana “yetkili birim ararsa hallettik deyin, yoksa bize kızarlar” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullandılar.
Yaklaşık 1 yıldır interneti düzgün kullanamama rağmen faturalarımda herhangi bir indirim, iade veya kullanım olmadığı dönemler için ücret düşürülmesi yapılmadı, tam ücret almaya devam ettiler. Hizmet numaram/müşteri numaram: 1891864660.
Türk Telekom’dan 1 senedir çözülemeyen internet sorunumun kalıcı olarak giderilmesini, altyapı ve bağlantı problemimin teknik olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım ya da sağlıklı kullanamadığım dönemler için faturalarda geriye dönük indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 ay boyunca sürekli kopmalarla uğraştım, son 2 aydır ise evde intern...
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır 100 Mbps hız almam gerekirken en fazla 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ev internetimden neredeyse hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak çoğu zaman, hatta bekletildikt...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Mamak Başak Mahallesi 1710. Sokak Poyraz Apartmanı 36, Daire 12 adresinde oturuyorum. Ekim ayındaki altyapı çalışmasından sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık 1 ay 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Sorunun apartman g...
Türk Telekom ev internetim 19 Kasım’dan bu yana tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgesel çalışma var” deniliyor ancak ne yazık ki sadece bizim binamızda internet yok, çevredeki binalarda hizmet devam ediyor. Çalışma var denilmesine rağmen ne gelen var ne giden, günlerdir ...
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorun yaşıyorum. İnternetimiz durduk yere gitti ve 3 haftaya yakın süre boyunca evde hiç internet olmadı. Arıza kaydı açtığımızda çözüm sürecinin 48 saat içinde olacağı söylendi, ancak 72 saati aşan sürede ancak bizimle iletişime ge...
Yorumlar