Mamak’ta Türk Telekom Sabit İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom sabit ev internetim Ankara Mamak bölgesinde 12 Mart’tan bu yana genel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. Yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından mağduriyete yol açıyor.

Her gün çağrı merkezini aramama rağmen, her seferinde akşam 7’ye kadar sorunun çözüleceği söyleniyor ancak verilen hiçbir tarihte internetim gelmedi. Günlerdir aynı bilgi tekrar edilmesine rağmen somut bir adım atılmadı, arıza giderilmedi ve herhangi bir net tarih de paylaşılmadı. Bu süreçte kendimi tamamen oyalanıyormuş gibi hissediyorum.

Türk Telekom’dan, öncelikle bu arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimin tekrar kesintisiz şekilde sağlanmasını ve ne zaman çözüleceğine dair net ve doğru bir tarih verilmesini talep ediyorum. Ayrıca günlerce süren kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.