Türk Telekom'da Haksız Veedz Aboneliği Ve 558 TL Ücret İadesi Talebi

Halime

03 Nisan 19:24

Şikayet Başlığı: Türk Telekom / Veedz (Vizyon Mobil) Haksız Abonelik ve İade Talebi
Şikayet Metni:
Türk Telekom abonesi olan annemin (05xx xxx xx xx) hattından, bilgimiz ve onayımız dışında "Veedz" isimli bir video servis aboneliği başlatılmıştır. Annemin teknolojiyle arası iyi olmayan, bu tarz içerikleri tüketmeyen bir kullanıcı olmasına rağmen, Mart ve Şubat ayı faturalarına her ay için 279 TL (toplamda 558 TL) ek ücret yansıtılmıştır.
Konuyla ilgili daha önce Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçip bu işlemin iptal edilmesini talep etmemize rağmen, Mart ayı faturası da yine aynı yüksek tutarla (446 TL) gelmiştir. Hiçbir şekilde hizmet alınmayan, içerik izlenmeyen ve sehven başlatılan bu abonelikten dolayı ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Şikayetvar üzerindeki benzer kayıtlardan da anlaşıldığı üzere, bu durum birçok kullanıcıyı mağdur eden bir sistem haline gelmiştir.
Taleplerim şunlardır:
- Bilgimiz dışında haksız yere tahsil edilen toplam 558 TL tutarındaki (2 aylık) ücretin ivedilikle tarafımıza iade edilmesini veya bir sonraki faturadan düşülmesini,
- Veedz aboneliğinin sisteminizden tamamen ve kalıcı olarak silindiğinin onaylanmasını,
- Hattın bu tür haksız kesintilere karşı mobil ödemeye kapatılmasını talep ediyorum.
Kurumsal bir firma olan Türk Telekom'un, müşterisini bu tür üçüncü taraf servislerin haksız kazançlarına karşı korumasını beklerdim. Mağduriyetimiz giderilmediği takdirde, elimizdeki fatura görselleri ve iptal taleplerimizle birlikte e-Devlet | Turkiye.gov.tr üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) başvuracağımızı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.

turk-telekomda-haksiz-veedz-aboneligi-ve-558-tl-ucret-iadesi-talebi-3.jpg

turk-telekomda-haksiz-veedz-aboneligi-ve-558-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

turk-telekomda-haksiz-veedz-aboneligi-ve-558-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Ve Ücret Kesintileriyle Mağdur Edildim, Çözüm Alamadım

Metin

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 03:06

2.305

26 Temmuz 2025 tarihinde saat 23:14’te, 3480 servis hizmetleri adı altında bir partner sitesine izinsiz olarak üye yapıldığım iddiasıyla hattımdan 80 TL, 33 TL ve 50 TL olmak üzere toplamda üç parça halinde ücret kesildiğini, hesabıma gelen fatura bildirimiyle fark ettim. Hiçbir şekilde onayım veya ...

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Ücret Mağduriyeti

Aylin

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 20:39

299

16 Temmuz 2025 tarihinde, 5530****41 numaralı hattıma Playweez isimli bir abonelik için onayım ve bilgim olmadan 200 TL ücret yansıtıldı. Herhangi bir şekilde bu servise abone olmadım, onay mesajı almadım ve hiçbir işlem yapmadım. Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

onayim-olmadan-yapilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-magduriyeti-2.jpg

onayim-olmadan-yapilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-magduriyeti-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Kenan

Türk Telekom

13 Haziran 2025 00:10

482

Türk Telekom hattımı diğer operatöre taşıdım. Ancak taahhüt süresinden haberim yokken ve hiçbir bilgi verilmeden 12.788,85 TL cayma BEDELİ yansıtılarak 10.06.2025 son ödeme tarihli fatura çıkartmışlar. Bu konuda uyarı ve bilgilendirme yapılmadan yapılan bu işlemin iptalinin yapılmasını, aksi takdird...

bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-cayma-bedeli-yansitildi-1.jpg

Onayım Dışında Başlatılan SMS Aboneliği Ve Haksız Ek Ücret İtirazı

Tolga

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 22:31

3.619

16.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan hattıma SMS aboneliği başlatılmıştır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda, 0850 255 36 99 numaralı bir firmanın SMS aboneliği başlattığı bilgisini aldım. Hiçbir şekilde bu aboneliğe onay vermedim ve herhangi bir işlem yapmadım. Müşt...

İptal Edilen TTNET İnternet Aboneliği İçin Yanlış 12. Ay Faturası Ve 3.325 TL İadesi Talebi

Hamdi

Türk Telekom

10 Mart 09:21

210

TTNET ev interneti aboneliğimi Kayseri Melikgazi’deki adresimde Aralık ayında iptal ettirmeme rağmen, iptal edilen ve artık kullanılmayan hattım için 12. Ay faturası olarak 3.325,38 TL tutarında borç yansıtıldı. İptal işlemi yapılmış bir aboneliğe tekrar fatura çıkarılması nedeniyle kendimi mağdur h...

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör