Türk Telekom'da Haksız Uluslararası Dolaşım Ücreti Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor

Türk Telekom hattımın sonu 4950 ile biten numarası için, Türkiye sınırları dışına hiç çıkmamış olmama rağmen hattıma otomatik uluslararası dolaşım ücreti yansıtıldı. Bu durumu 7 Eylül 2026 tarihinde fark ettim ve yaklaşık 1.918 TL tutarında bir ücretin hattıma haksız yere işlendiğini gördüm.

Herhangi bir ülkeye giriş yapmadığım, hattımı yurt dışında kullanmadığım ve tüm süreç boyunca Türkiye’de bulunduğum halde bu şekilde otomatik dolaşım ücreti alınmasını tamamen haksız bir işlem olarak görüyorum. Özellikle bu tür ücretlendirmelerin açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmadan, adeta yanıltıcı bir durum gibi devreye girmesinden son derece rahatsızım.

Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve hattı yurt dışında kullanmışım gibi, sadece “kullandınız” denilerek itirazım dikkate alınmadı. Ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de makul bir çözüm sunuldu.

Türkiye dışına hiç çıkmadığım halde hattıma yansıtılan bu otomatik uluslararası dolaşım ücretinin iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen yaklaşık 1.918 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür otomatik ve bilgilendirmesiz ücretlendirmelerin sonlandırılması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.