to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep telefonu hattıma, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 2.600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını mesajlarımı birkaç gün önce kontrol ederken fark ettim. İlgili hat numaram 5456****96’dır.
Bu hatta daha önce taahhüdüm vardı ve taahhüdün bittiğinden emindim. Ev internetim için Türk Telekom’u defalarca arayıp çekmediğini belirtmiş, aynı şekilde mobil hattımda da ciddi çekim ve kullanım sorunları yaşadığımı birçok kez bildirmiştim. Tüm bu sorunlar nedeniyle Şubat 2026 tarihinde başka operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bittiğini düşünerek ve sürekli yaşadığım çekim problemleri yüzünden hat değişikliği yaptığım için sonradan böyle bir cayma bedeli çıkarılması bana haksızlık gibi geliyor.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom mağazasına gidip durumu anlattım ancak mağaza personeli hiçbir şey yapamayacaklarını, bu cayma bedelini ödemek zorunda olduğumu söyledi. Taahhüt sürem dolduktan sonra, üstelik hizmetten memnun kalmayıp sürekli çekim sorunları yaşamama rağmen operatör değiştirdiğime inandığım için bu ücreti kabul etmiyorum.
Bu nedenle, hattıma yansıtılan cayma bedelinin ve taahhüt sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, hizmet alamadığım halde benden talep edilen bu bedelin haksız yere çıkarılmışsa tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım 5xx*****86 için yaptığım taahhüt 11.11.2025 tarihinde bitmesine rağmen, hattımı tamamen kapattırmak istediğimde bana haksız şekilde 1.747 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt sürem dolduğu için böyle bir ücret çıkmaması gerektiğini düşündüğümü belirttim. 07.01.2026 tarihind...
Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt sürem sona erdiği ayda hattımı taşıdım. Taahhüt bitiş döneminde ayrılmadan önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını teyit ettim ve bana herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak bugün hesabıma 2060 TL tutarında c...
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitimine yakın dönemde, cayma bedeliyle ilgili olarak birden fazla kez hem Türk Telekom bayisinden hem de diğer operatör bayilerinden bilgi aldım. Görüştüğüm tüm yetkililer, taahhüt bitimine son 3 güne kadar operatör değişikliği yapmam durumunda ...
Türk Telekom mobil hattımı uzun zamandır yaşadığım sorunlar nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Özellikle sesli görüşmelerim sürekli kesiliyor, çekim kalitesi oldukça düşüktü ve bunlara ek olarak fiyatlardan da memnun değildim. Ocak 2026 ayında, tarafıma taahhüdümün biteceği yönünd...
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı taahhüdümün bitimine çok az süre kalmışken başka operatöre geçiş yaptım ve haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Türk Telekom mobil hattımda taahhüt süremi kontrol etmek için Türk Telekom uygulamasına girdiğimde, ekranda taahhüdünüzün 6 gün sonra sona ereceğ...
Yorumlar