Türk Telekom’da Esım QR Kodu Teslim Edilmemesi Ve Bayilerde Fahiş Ücretler

Turkcell hattımı yaklaşık üç gün önce Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Çevremden gelen olumsuz yorumlara rağmen bu işlemi yaptığım için şu an çok pişmanım. Telefonum sadece e-sim desteklediği için taşıma sırasında e-sim veremedikleri, sadece fiziki sim verebildikleri söylendi ve mecburen fiziki sim kart aldım. Hat açıldıktan sonra mobil uygulama üzerinden e-sim’e geçiş yaptım ancak e-sim’i tanımlayabilmem için gerekli olan QR kodu bir türlü bana ulaştırılamadı.

27 Ekim günü QR kodumu alabilmek için bayileri tek tek dolaştım. Birçok bayide resmen karaborsa oluştuğunu gördüm, bir bayi 600 TL, başka bir bayi 400 TL işlem ücreti talep etti. Zaten 110 TL e-sim ücreti ödemiş durumdaydım ve sadece Türk Telekom’un kendi sistemleriyle bana göndermesi gereken QR kodunu istiyordum, onu bile sağlamadılar. Genel müdürlüğe kadar gittim, orada da kimse ilgilenmedi ve çözüm üretilmedi.

Sonuç olarak 7 yıllık numaramı kullanamaz hale geldim ve hattımı iptal etmek zorunda kaldım. Hem QR kodumu zamanında göndermedikleri hem de bayilerde oluşan fahiş işlem ücretleri ve ilgisizlik nedeniyle Türk Telekom’dan son derece şikayetçiyim. Bu yaşanan rezilliğin görülmesini ve başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.