to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım fiber 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde engelli indirimim olmasına rağmen, Şubat ayından beri 600, 700 ve hatta 1 125 TL gibi yüksek ücretli tarifelere yönlendiriliyorum. Ben şirket işletmiyorum, normal bir bireysel kullanıcıyım ve aynı zamanda engelliyim; buna rağmen engelli indiriminin faturama ve teklif edilen tarifelere yansımadığını düşünüyorum.
Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 25 gün kaldı ve taahhüt yenileme, paket devamı gibi konuları sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda yine 596 TL civarında ücretler söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen engelli indirimi konusunda somut bir avantaj veya makul bir fiyat sunulmadı. Türk Telekom’un engellilere sunduğu ayrıcalığın nerede olduğunu anlamıyorum, çünkü ücretler standart hatta yüksek tarifelerle aynı seviyede.
Türk Telekom’dan engelli indiriminin gerçekten uygulanmasını, faturamın ve teklif edilen paket ücretlerinin buna göre makul seviyeye çekilmesini ve engelli durumuma uygun, bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Taahhüdüm bitmeden bu mağduriyetimin incelenmesini ve çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Hep Hit 5+5 faturalı öğrenci tarifesini kullanıyorum. Uygulama üzerinden Mart ayı içinde taahhüt yenileme dönemimle ilgili bir bildirim geldi ve Nisan ayı içinde taahhüdümün biteceği, yeni dönem için de paket fiyatının yaklaşık 190 TL’den 390 TL civarına çıka...
Yaklaşık 22 yıldır ev interneti, 11 yıldır da mobil hat kullanıcısı olarak Türk Telekom müşterisiyim. Son 5 yıldır, taahhüt sürem dolmadan her ay genel müşteri hizmetlerinden aranıyor ve mevcut tarifemden daha pahalı yeni bir tarife için erken taahhüt yapmam yönünde baskı görüyorum. Şu anda 400 TL ö...
Türk Telekom’un Kestel şubesine, ev internet aboneliğimize ait taahhüdün sona ermesine kısa süre kala başvurarak taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdik. Şube personeli tarafından tarafımıza, ilk 3 ay 450 TL, sonraki 15 ay 800 TL olarak ücretlendirileceğimiz yeni bir pakete geçirildiğimiz bilgisi ve...
Türk Telekom'a geçtiğim için pişmanım. Geçen sene hattımı Türk Telekom'a taşıdım ve bana 240 TL'lik, 12 ay taahhütlü bir tarife tanımladılar. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı ve çıkmak istesem 1000 TL'nin üzerinde bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ay...
Türk Telekom’dan uzun süredir 200 Mbps ev interneti kullanıyordum. Daha sonra tarifemi 500 Mbps hıza geçirdim. Ben bu geçişi yaparken taahhüdümü de yenilediğimi düşünüyordum, zaten uygulama üzerinden taahhüt yenilemem gerektiğine dair bildirim geldiği için işlemi uygulama üzerinden yaptım. Kısa sür...
Yorumlar