Türk Telekom'da Cayma Bedeli Ve Taksitlendirme Sorunu

Merhaba, kullanmakta olduğum Türk Telekom (053******31) numaralı hattımın operatör değişikliği yaptığım için tarafıma yansıtılan 2499 TL cayma bedelini taksitlendirmek amacıyla Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, taksitlendirme işlemi yapılmış olmasına rağmen ödeme detayları tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Sonra tekrardan aradığımda Türk Telekom müşteri temsilcisinin hatalı olduğunu tarafıma bilgi iletilmediğini söylediler. Tekrardan talep oluşturulduğunu beyan ettiler. Yine bir dönüş olmadığı için aradığımda kendi hatalarını kabul etmelerine rağmen tekrardan taksitlendirme işlemi yapılamayacağını belirttiler. Taksitlendirme yapılmadan bu borcu ödeyemeyeceğimi beyan ederim. Bedelin 6 taksite bölünmesini talep ediyorum.