Türk Telekom’da Aynı Anda Farklı Müşterilere Farklı Fiyat Uygulaması

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğim için bugün yeni fiyat bilgisi almak amacıyla başvurdum. Ancak, hem kendi adıma hem de yanımda bulunan arkadaşıma verilen fiyatların birbirinden oldukça farklı olduğunu gördüm. Bana 50 Mbps için 705 TL teklif edilirken, arkadaşıma 100 Mbps için 690 TL teklif edildi. Ayrıca, genel olarak herkese taahhütsüz fiyatın 1095 TL olduğu belirtiliyor. Bu durum, sabit ve şeffaf bir fiyat politikasının olmadığını gösteriyor ve müşteri olarak kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatların kişiden kişiye ve anlık olarak değişebileceği söylendi. Ancak, aynı anda başvuran iki müşteriye farklı fiyatlar sunulması kabul edilemez.

Türk Telekom’dan beklentim, tüm müşterilere adil ve eşit bir fiyat politikası uygulanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Abone Numaram: 1780207338
Şırnak/Cizre’de ikamet ediyorum.