Vicco Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Hızlı Değişim Talebi

Ankara Cepa AVM’deki Vicco mağazasından 05.05.2026 tarihinde Petan Bebe Ayakkabı model, 24 numara bir çocuk ayakkabısı satın aldık. Bebeğim kas hastası ve engelli olduğu için ayakkabıyı çok sık giyemedi, yaklaşık 4–5 aydır olmasına rağmen çok az kullanıldı. Buna rağmen ayakkabı her iki yandan da açıldı, yanlarından atma yapmaya başladı. Ayakkabı hâlâ yeni gibi durmasına ve sadece birkaç kez giyilmesine rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü bugün Ankara Cepa AVM’deki aynı Vicco mağazasına götürmeyi düşünüyorum ve bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme süreci adı altında haftalarca beklemek istemiyor, ürünün yanlarından açılma sorununun mağazada rahatlıkla görülebileceğini, bu nedenle çocuğuma aynı gün içinde, vakit kaybettirilmeden yeni ve sorunsuz bir ayakkabı ile değişim yapılmasını istiyorum.

Bebeğimin sağlık durumu nedeniyle ayakkabıyı zaten sınırlı şekilde kullanabiliyoruz ve az kullanılmış bir ürünün bu şekilde yanlarından açılıp deforme olmasını kabul etmiyorum. Vicco markasının müşteri memnuniyetini gözeterek, Ankara Cepa AVM mağazasında bu sorunlu ayakkabıyı yeni bir ürünle hızlı şekilde değiştirmesini talep ediyorum.