İade İşleminde Açıklama Olmadan Yüz Otuz Yedi TL Kesinti

PodyumPlus’tan 25 Eylül tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürünü beğenmeyip iade süresi içerisinde, 30 Eylül’de iade için kargoya verdim. Ürünü zamanında ve koşullara uygun şekilde iade etmeme rağmen, tarafıma yapılan iade işlemi sırasında 137 TL civarında bir kesinti yapıldığını gördüm.

Paytr/PodyumPlus ödeme ekstresinde bu kesinti açıkça görünüyor ancak bu tutarın neden kesildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü yasal iade süresi içinde gönderdiğim için, benden kesilen bu ücretin haksız ve yersiz olduğunu düşünüyorum.

PodyumPlus’tan, iade işlemimden kesilen yaklaşık 137 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.