to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Aralık Faturasının Aşırı Artışı Ve Bilgilendirme Sorunu
Türk Telekom VDSL sabit internet aboneliğim için Aralık ayında 335 TL fatura ödememe rağmen, Ocak döneminde Aralık ayına ait fatura 1.144 TL olarak tarafıma yeniden yansıtıldı. Gerekçe olarak Aralık ayı sonunda sözleşmemin sona erdiği belirtildi; ancak Aralık ayında bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ocak ayında yeni bir sözleşme de yapmış olmama rağmen, birkaç gün kullanıma kapattığım ve içeriği hakkında hiçbir bilgi verilmeden kesilen bu yüksek tutarlı faturayı kabul etmiyorum. 7031548999 numaralı hattıma yansıtılan bu faturadaki fazladan alınan tutarın iadesini ve faturamın sözleşme koşullarıma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Türk Telekom ile yaşadığınız süreçte henüz bir iletişim kurulmadığını ve fatura iadesi talebinizin hâlâ çözülmediğini not ettim.
