to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin 20 Aralık’ta sona erdiğini, tesadüfen bugün mobil uygulama üzerinden fark ettim. Bu tarihe kadar tarafıma sözleşme bitişiyle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da araması yapılmadı.
Durumu öğrenir öğrenmez 9 Ocak 2026 tarihinde saat 19:36 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bana bilgilendirme mesajı gönderdiklerini söylediler ancak hatlarımı ve mesaj geçmişimi detaylı kontrol etmeme rağmen böyle bir bilgilendirme mesajı kesinlikle bulunmuyor. Buna rağmen ısrarla mesaj gönderdiklerini savundular ve taahhütsüz geçen süre için ücret talep edeceklerini ifade ettiler.
Bu süreçte ne bilgilendirme yapılması ne de itirazımın dikkate alınması beni oldukça mağdur etti. Bu nedenle tarafıma sözleşme bitişiyle ilgili eksik bilgilendirme için özür dilenmesini ve taahhütsüz geçen sürenin ücretinin alınmamasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine 4 gün kalmış olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde Türk Telekom’a ulaşamıyorum. İnternet taahhüdümle ilgili işlem yapmak, bilgi almak ve gerekirse iptal veya yenileme sürecimi planlamak istiyorum. Ancak bu süreçte tamame...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdüm 26 Kasım 2025 tarihinde bitti. Bu tarihten önce ve sonra Türk Telekom tarafından defalarca arandım, yapılan tüm aramalarda sadece yeni tarife ve abonelik teklifi sunuldu, fakat bana taahhüdümün biteceği, sonrasında ücretlerin artacağı ya da iptal et...
Türk Telekom TV Bu ve internet aboneliğim için verdiğim taahhüdün bitiş tarihiyle ilgili olarak iki farklı bilgi verilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3,5–4 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 20 Aralık tarihinde sona ereceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek planla...
Türk Telekom'dan kullandığım internet sabit hattımın 2025 Şubat ayının sonunda taahhüdümün biteceğini belirtip Şubat ayının sonunda aradığımda ise 2026 Haziran ayına taahhüdünüz bitiş tarihi deyip benden habersiz bilgi almadan taahhüt uzatıp cayma ücreti çıkartıp işi zorlaştırmışlardır. Sistemden k...
Türk Telekom’un hem mobil hat hem de sabit internet müşterisiyim. Uzun süredir hem çekim gücü hem de cayma bedeli konusunda mağduriyet yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler bu süreci daha da zorlaştırdı. Sabit internet taahhüdüm 04.01.2026’da, mobil hattımın taahhüdü ise 27.11.2025...
Yorumlar