Türk Telekom Sözleşmeli Sabit Hat Faturamda Aşırı Artış Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom sabit hat aboneliğim için 12 aylık sözleşmeli olarak sabit ücret üzerinden hizmet alırken, faturam her ay düzenli olarak artmaya başladı. Sözleşme gereği faturamın sabit olması gerekirken, ağustos ayından bu yana tutarlar sürekli yükseliyor.

Normalde aylık yaklaşık 570 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, şu an 968 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Aradaki bu büyük farkın neden kaynaklandığıyla ilgili bana net bir açıklama da yapılmıyor.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir sıkıntı görünmediği söylendi, ancak faturalarımda artış devam ediyor ve mağdur ediliyorum.

Faturamın sözleşme şartlarına uygun şekilde düzeltilmesini ve haksız yere alınan fazla tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.