to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim 01.04.2026 tarihinden beri bir anda kesildi ve hemen ardından altyapı çalışması olduğuna dair SMS aldım. Bu mesajdan sonra çağrı merkezini aradığımda, çalışmanın ne zaman biteceğinin belli olmadığını, net bir tarih veremediklerini söylediler.
O günden bu yana ne SMS yoluyla ne arama yoluyla hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bugün tekrar ulaşmaya çalıştığımda karşımda muhatap bulamadım, online mesaj sistemi üzerinden yazdığımda ise sanki dalga geçer gibi tüm kabloları, fişleri çıkarıp tekrar takmam istenerek geçiştirildim. Altyapı çalışması olduğunu söylediğimde buna dair de net bir cevap verilmedi.
Yaklaşık 5–6 gündür İstanbul Ümraniye’deki adresimde ev internetim yok ve iki kişi olarak işlerimizi mecburen telefon interneti üzerinden yürütüyoruz. Hem işlerimiz yavaşladı hem de fazladan mobil internet kullanmak zorunda kaldık. Buna rağmen kesintiyle ilgili hâlâ somut bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmedi, kesinti de devam ediyor.
Türk Telekom’da Merve Hilal Ş**** adına kayıtlı ev interneti aboneliğim için, kullanamadığım tüm günlerin faturama eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezinde benimle görüşen ve yanlış ya da yetersiz bilgi veren, ilgisiz davranan kişi veya kişiler hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Bu kadar uzun süren kesinti, bilgilendirme eksikliği ve ilgisizlik kabul edilemez, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Türk Telekom sınırsız 100 Mbps ev interneti abonesiyim. 10 Ağustos 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Hizmetin tekrar sağlanacağı tarih önce üç kez 15’er gün ertelendi ve toplamda 1,5 ay boyunca sürekli bekletildim. Son olarak 17 Kasım 2025’te internetin açılacağı söylendi, fakat t...
Yaklaşık 12 gündür Bağcılar Yenimahalle 1568 Sokak No:23 adresinde Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, önce 14 Kasım, sonra 16 Kasım, şimdi ise 22 Kasım olarak sürekli ileri bir tarihe çözüm sözü veriliyor. Ancak hiçbir şekilde ilgilenil...
09.12.2025 tarihinde 8854269196 numaralı Türk Telekom aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakli için başvuru yaptım. Ancak adresimde TTNET/Türk Telekom altyapısı olmadığı söylenerek tarafıma 180 gün gibi kabul edilemez derecede uzun bir süre verildi ve bu süreçte sadece beklemem gerektiği belirtildi...
Türk Telekom üzerinden VDSL 24 Mbps paket kullanıyorum; ancak çok eski bir binada oturduğum için internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Tamire geldiklerinde hızım 24 Mbps olmasına rağmen 7 Mbps seviyesine düşürüldü ve bağlantım hem çok yavaş hem de istikrarsız hâle gel...
Van ili Erciş ilçesi Adnan Menderes Mahallesi’nde ikamet ederken aynı mahallede yer alan yeni yapılmış bir binaya taşındım. Türk Telekom ev internet aboneliğimi iptal etmedim, sadece adres değişikliği sonrası altyapının kurulmasını bekledim. Yetkililer tarafından bana en geç bir ay içinde yeni adres...
Yorumlar