to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için ekim ayından bu yana her ay fatura şoku yaşıyorum. Özellikle son faturam 2.151 TL olarak geldi. Faturalara “yüksek aşım” yansıtıldığı söyleniyor ancak mobil uygulama üzerinden kullanım ve aşım bilgilerini kontrol ettiğimde herhangi bir aşım görünmemektedir.
Bu tutarsızlığa rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü muhatap bulamadım. Hattımın son 4 hanesi 1524 olup, herhangi bir taahhüdüm, cihaz kampanyam veya özel bir sözleşmem bulunmamaktadır.
Ekim ayından bu yana hattıma yansıtılan tüm yüksek faturaların ve haksız aşım ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğu tespit edilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir aynı adreste kullanıyorum. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül 2025) faturamda ciddi bir artış yaşadım. Normalde 720 TL civarında olan faturam, son iki ayda herhangi bir aşım ya da ek servis olmamasına rağmen 1200 TL’nin üzerine çıktı. Şu anda da faturam 850 TL ol...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda yüksek tutarlar ile karşılaştım. Kasım ayında 1334,50 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Özellikle internet aşımı olmaması için uygun paketi seçmeme rağmen, bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı anlamış değilim. Benzer bi...
Mart ayından bu yana Türk Telekom mobil hattımda fatura aşımını kapatmak istiyorum ancak haftalardır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Mağazaya gittiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor fakat asla bir temsilciye ulaşamıyorum, yalnızca robot yanıt veriyor. Mobil uy...
Türk Telekom mobil hattımın faturası her ay olması gerekenden yüksek geliyor. Son faturam 121 TL olması gerekirken 143 TL olarak güncellenmiş. Bu durum daha önce de başıma geldi ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum, bağlanamıyorum. Faturamda ek bir paket, hizmet ya da ekstra bir ücre...
Türk Telekom mobil hattım 505 *** ** ** için Eylül ayında 773 TL, Kasım ayında ise 760 TL fatura çıkarıldı. Her iki faturada da paket aşımı gerekçe gösterilerek normalin çok üzerinde ücretlendirme yapılmış görünüyor. Bu yüksek faturalarla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışt...
Yorumlar