Türk Telekom’da 5 Gün Süren Kesintiye Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda. İlk olarak ayın 3’ünde başlayan bu kesinti halen devam ediyor ve şu anda evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 2026 yılında, İstanbul gibi dünyanın sayılı şehirlerinden birinde 5 gün boyunca internet hizmeti verilememesi büyük bir başarısızlıktır.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, elektrik arızası olduğu ve ayın 7’sinde düzeleceği söylendi ancak hem internetim gelmedi hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede karşı tarafın sesi düzgün gelmiyor, net bir şekilde bilgi alamıyorum.

Faturası ödenen bir hizmeti günlerdir kullanamıyorum ve günlük işlerimi de internet olmadığı için yapamıyorum. Türk Telekom’dan internetimin acilen açılmasını ve kesintiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.