Genel Arıza Nedeniyle 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi


Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Çanakkale ili Biga ilçesi Sakarya Mahallesi Turgut Özal Caddesi No:21 Daire:1 adresindeki hattımda pazar gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hattıma ait sabit telefon numaram 0286 316 59 80’dir.
Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak arıza hâlâ giderilmedi ve tarafıma net bir çözüm veya kalıcı bir dönüş yapılmadı. Günlerdir internetsiz bırakılmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli bağlantı kesintisinin ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet bağlantı arızamın artık daha fazla gecikmeden acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda hizmet alamadığım için aboneliğimin hiçbir cezai bedel ve ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini istiyorum.


Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hattımda 08.09.2025 tarihinden beri kesinti yaşıyorum. Bu tarihten beri ev internetimiz hiç yok, sabit telefonumuz da tamamen çalışmıyor. Bulunduğumuz bölgede cep telefonları da çekmediği için ailemizle tek iletişim kurabildiğimiz hat buydu, şu anda anne ve...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 8 Ocak tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde tek bir gün bile bağlantı sağlanamadı, internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Her gün neredeyse bir gün müşteri hizmetlerini aradık, diğer gün Türk Tel...

Türk Telekom ev internetim 14 Şubat saat 14:00 civarından beri tamamen kesik olmasına rağmen, sorun hâlâ giderilmedi. Çevremdeki binalarda internet olmasına rağmen sadece benim hattımda “genel sorun” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Evden çalışan biri olarak iki gündür ciddi şekilde ma...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve uzun süredir ciddi bağlantı problemi yaşamaktayım. Haftanın en az dört günü internet tamamen kesiliyor ve bu günlerde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen her ay faturam hiçbir indirim ya da düzenleme yapılmadan tam tutar üzerinden kesilmeye devam edi...
Yorumlar