Türk Telekom'da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi, Hızlı Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Çanakkale ili Biga ilçesi Sakarya Mahallesi Turgut Özal Caddesi No:21 Daire:1 adresindeki hattımda pazar gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hattıma ait sabit telefon numaram 0286 316 59 80’dir.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak arıza hâlâ giderilmedi ve tarafıma net bir çözüm veya kalıcı bir dönüş yapılmadı. Günlerdir internetsiz bırakılmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli bağlantı kesintisinin ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet bağlantı arızamın artık daha fazla gecikmeden acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şartlarda hizmet alamadığım için aboneliğimin hiçbir cezai bedel ve ek ücret yansıtılmadan derhal iptal edilmesini istiyorum.