İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 8 Ocak tarihinden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde tek bir gün bile bağlantı sağlanamadı, internet hizmetini hiç kullanamıyorum.

Her gün neredeyse bir gün müşteri hizmetlerini aradık, diğer gün Türk Telekom binasına giderek durumu yüz yüze ilettik ve defalarca sözlü uyarıda bulunduk. Buna rağmen yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Yetkililer sürekli “şu gün çözülecek, bugün çözülüyor” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriyor, ancak belirtilen hiçbir tarihte sorun çözülmüyor.

Tüm bu kesinti sürecine rağmen hattıma fatura çıkarılmaya devam ediyor. Hizmet alamadığım halde ücretlendirilmem mağduriyetimi daha da artırıyor. Abonelik bilgilerim için abone numaram 8855682211, iletişim numaram ise 0545*****60’tır.

İnternetimin derhal ve kalıcı şekilde aktif hale getirilmesini, yaşadığım uzun süreli mağduriyetin artık son bulmasını talep ediyorum.