Genel Arıza Nedeniyle 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. İstanbul Beyoğlu’nda bulunan adresimde 31 Aralık tarihinden beri genel arıza sebebiyle 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik durumda.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak arıza devam ettiği için mağduriyetim sürüyor. İnternete iş ve günlük işlerim için ihtiyaç duyduğum bu dönemde uzun süreli kesinti yaşamam beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Bu nedenle, internet hizmeti alamadığım günler için fatura tutarımdan kesinti süresine denk gelen ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.