Türk Telekom’da 30 Gün Bekleme Süresi Hatası Yüzünden Faturalı Tarife Geçişi Engellendi

Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak hem online işlemler üzerinden hem de sistem üzerinden denediğimde, son tarife değişikliğimin üzerinden 30 gün geçmediği gerekçesiyle işlem yapılamadığına dair “Son tarife değişikliği üzerinden 30 gün geçmediği için işlem yapılamaz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum. Şu anda 28 gün geçmiş olmasına rağmen faturalı tarifeye geçiş yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

30 günlük bekleme süresi dolmadan, talebimin istisnai olarak incelenmesini ve mümkünse manuel olarak hattımın faturalı tarifeye geçirilmesini istiyorum. İlgili hattımın numarası 0554********00’dır.

Yaşadığım sorunla ilgili inceleme yapılarak, tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve hattımın talebim doğrultusunda faturalı tarifeye geçirilmesini rica ediyorum.