Türk Telekom'da 3 Gün Süren İnternet Bağlantısı Aktif Edilmemesi Ve Faturada İndirim Talebi

29 Eylül’de Türk Telekom ev interneti başvurusunda bulunmama rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hâlâ bağlantım aktif edilmedi. Her aradığımda altyapı sorunu olduğunu, bu yüzden kullanıma açamadıklarını söylüyorlar fakat sorunu giderecek bir ekip dahi yönlendirmiyorlar.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yalnızca altyapı sorunu olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, herhangi bir tahmini süre verilmiyor. Kocaeli Kartepe Emekevler Mahallesi Kuzuluk Sokak No:15 Daire:4 adresinde oturuyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.

İnternet hizmetimin en kısa sürede aktif edilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle faturama yansıyacak ücretlerde indirim uygulanmasını talep ediyorum.