to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da 1,5 Yıllık Mobil Çekim Sorunu Çözülmedi
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım çekim problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır evin içinde telefon çekmiyor, arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor ve biz de sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyoruz. Görüşme yapabilmek için camlara çıkmak zorunda kalıyoruz. Düzenli olarak ücret ödediğim halde temel iletişim hizmetini alamıyorum.
Sorunu yaşadığım adres Erzincan ili Merkez ilçesi Buğdaylı Mahallesi Buğdaylı TOKİ Küme Evleri No: 8k Daire 11 GB-2 Blok olarak geçmektedir. Bu adreste özellikle evin içinde çekim kalitesi son derece yetersiz durumdadır.
Yaklaşık 1,5 yıl önce bu çekim sorunu için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştük ancak ne bir çözüm üretildi ne de tarafımıza geri dönüş yapıldı. Şu anda da müşteri temsilcisine bağlanmakta ciddi güçlük yaşıyoruz ve destek alamıyoruz.
Türk Telekom’dan, bulunduğumuz bölgede altyapı ve üstyapı çalışması yaparak çekim probleminin giderilmesini, tarafımıza mutlaka geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşabilmemiz için gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığında kesintisiz ve sağlıklı iletişim hizmeti almak istiyorum.
