Türk Telekom'da 15 Günlük İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu

30 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 15 gündür ne evde ne de iş için interneti kullanamıyorum. Her aradığımda “yarın ekipler gelecek, yarın düzelecek” denmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve kimse gelmedi.

Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece bir kez arıza kaydı açıldı, daha sonra ise açık kayıt olduğu söylenerek yeni kayıt bile oluşturulmadı. Buna rağmen 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor, bağlantı yok.

İnternetin acilen aktif hale getirilmesini ve hizmet alamadığım tüm günlerin faturamdan eksiksiz şekilde düşülmesini talep ediyorum. Uzun süreli bu kesinti ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.