15 Günlük Kesintide Randevu Belirsizliği Ve Fatura Düzeltmesi

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda fiber kablosunun koptuğunu, bu nedenle internetin gelmediğini öğrendim ancak ekiplerin gelip onarım yapması için bana herhangi bir net tarih veya randevu bilgisi verilmedi.

Bu süreçte ev internetimi hiç kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kopan kablonun bir an önce onarılmasını ve internet hizmetimin tekrar sağlanmasını istiyorum. Ayrıca yaklaşık 15 gündür hiç kullanamadığım internet hizmeti için bu süreye ait günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin hızlıca giderilmesini ve faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını bekliyorum.