İnternet Kesintisi 15 Gün Boyunca Çözüm Yok, Teknik Ekip Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Türk Telekom ev internetim yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Bayramdan 5 gün önce başlayan bu kesinti hâlâ devam ediyor, evde internet kullanamaz hale geldik.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman bağlanamıyorum, bağlandığımda ise sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylenip geçiştiriliyorum. Somut bir çözüm süresi, net bir gerekçe ya da teknik ekip yönlendirmesi yapılmıyor, adresime hiçbir teknik ekip gelmedi.

Uzun süredir internetsiz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve Türk Telekom’a geçtiğim için pişmanlık duyuyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.